La communication est essentielle pour construire sa clientèle !

Mais, avant de communiquer sur son activité professionnelle, il y a quelques éléments dont on doit tenir compte.

• Bien connaître son offre et sa valeur ajoutée
• Informer le client de son offre afin de le rassurer
• Donner une image de compétence et de disponibilité

Les questions à se poser :

1 – Quel est votre positionnement ?

2 – Quels sont vos produits et/ou services ?

3 – Quels sont les prix ?

Volume des ventes, montant du CA, marge pratiquée, résultat d’exploitation

4 – Quel est le type et le lieu de vente ou de pratique ?

5 – Quels sont vos outils de communication ?

Le suivi et le contrôle :

• L’efficacité et le retour sur investissement des actions de communication et de publicité.
• Le succès des opérations ponctuelles
• Augmentation du volume des ventes

La stratégie :

• Nécessite un travail de réflexion concernant le marché :
  • Ciblage
  • Positionnement
  • Segmentation
• Mettre en place des actions et des outils pour atteindre
  • Un objectif définit à court – moyen et long terme
• Une étude de marché permet de réaliser un diagnostic de l’activité.

Communiquer sur son activité professionnelle en créant une véritable relation avec ses prospects :

Une entreprise doit-être là où ses prospects se trouvent.

Elle doit comprendre ses attentes et problématiques et y répondre de manière personnalisée.

QUALITE – COHERENCE – REGULARITE

Comment y parvenir ?

• En créant des contenus à valeur ajoutée
• Montrer qu’on est un expert
• Créer un UNIVERS auquel le prospect se reconnait
  • Créer sa NICHE
• Cultiver le contact

.

Il existe deux types de stratégies complémentaires :

A – Le OUTBOUND Marketing :

L’approche plus traditionnelle dans la recherche de prospect :

En public, présentiel :

• Faire du Réseau
• Participer à des Salons, des événements
• Créer :
  • Une conférence
  • Un atelier
  • Un événement
  • Journée portes ouvertes

Via son PC :

Sur base d’un fichier Excell, par exemple :

• Les Mails
• Les Newsletters
• L’Agenda des actions
• Les Actions en lien avec des événements comme la Saint Valentin, fête des mères, Noël

D’autres possibilités :

• Visibilité publique:
• Articles de presse
• Annuaires professionnels
• Participer à des actions sociales
• Emissions Radio – Télévision
• Affichage

La recherche :

• de sponsors
• de partenaires
• relations publiques (mairie, …)

Création d’objets publicitaires :

• Carte de visite
• Flyer
• Roll Up
• Objets promotionnels (T-shirt, stylos,…)

B – Le INBOUND Marketing :

Attirer les visiteurs :

Via internet :

1. Site internet (vitrine ou e-commerce)
2. Blog
3. Facebook
4. Google My Business
5. LinkedIn

Comment ?

• En rédigeant des articles de qualité
• En optimisant les mots clés
• En partageant sur les réseaux sociaux

Suivre les statistiques :

Vérifier les retours sur vos publications :

• Google analytic
• Statistique publicités Facebook et Instagram
• Publications sur sa page professionnelle LinkedIn

Valoriser sa e-réputation :

• Ses valeurs
• Utiliser du contenu autorisé :
  1. CNIL : données personnelles
  2. Droits d’utilisation des images, d’auteurs
  3. INPI : propriété intellectuelle : nom de domaine

En suivant ces quelques conseils, vous aurez les bases pour communiquer sur votre entreprise et vous faire connaître rapidement.

Découvrez mes accompagnements pour créer et développer son entreprise.

Rédaction : Claudine VERGAERT