La communication est essentielle pour construire sa clientèle !

Mais, avant de communiquer sur son activité professionnelle, il y a quelques éléments dont on doit tenir compte.

• Bien connaître son offre et sa valeur ajoutée
• Informer le client de son offre afin de le rassurer
• Donner une image de compétence et de disponibilité

Les questions à se poser :

1 – Quel est votre positionnement ?

2 – Quels sont vos produits et/ou services ?

3 – Quels sont les prix ?

Volume des ventes, montant du CA, marge pratiquée, résultat d’exploitation

4 – Quel est le type et le lieu de vente ou de pratique ?

5 – Quels sont vos outils de communication ?

Le suivi et le contrôle :

• L’efficacité et le retour sur investissement des actions de communication et de publicité.
• Le succès des opérations ponctuelles
• Augmentation du volume des ventes

La stratégie :

• Nécessite un travail de réflexion concernant le marché :
  • Ciblage
  • Positionnement
  • Segmentation
• Mettre en place des actions et des outils pour atteindre
  • Un objectif définit à court – moyen et long terme
• Une étude de marché permet de réaliser un diagnostic de l’activité.

Communiquer sur son activité professionnelle en créant une véritable relation avec ses prospects :

Une entreprise doit-être là où ses prospects se trouvent.

Elle doit comprendre ses attentes et problématiques et y répondre de manière personnalisée.

QUALITE – COHERENCE – REGULARITE

Comment y parvenir ?

• En créant des contenus à valeur ajoutée
• Montrer qu’on est un expert
• Créer un UNIVERS auquel le prospect se reconnait
  • Créer sa NICHE
• Cultiver le contact

.

Il existe deux types de stratégies complémentaires :

A – Le OUTBOUND Marketing :

L’approche plus traditionnelle dans la recherche de prospect :

En public, présentiel :

• Faire du Réseau
• Participer à des Salons, des événements
• Créer :
  • Une conférence
  • Un atelier
  • Un événement
  • Journée portes ouvertes

Via son PC :

Sur base d’un fichier Excell, par exemple :

• Les Mails
• Les Newsletters
• L’Agenda des actions
• Les Actions en lien avec des événements comme la Saint Valentin, fête des mères, Noël

D’autres possibilités :

• Visibilité publique:
• Articles de presse
• Annuaires professionnels
• Participer à des actions sociales
• Emissions Radio – Télévision
• Affichage

La recherche :

• de sponsors
• de partenaires
• relations publiques (mairie, …)

Création d’objets publicitaires :

• Carte de visite
• Flyer
• Roll Up
• Objets promotionnels (T-shirt, stylos,…)

B – Le INBOUND Marketing :

Attirer les visiteurs :

Via internet :

1. Site internet (vitrine ou e-commerce)
2. Blog
3. Facebook
4. Google My Business
5. LinkedIn

Comment ?

• En rédigeant des articles de qualité
• En optimisant les mots clés
• En partageant sur les réseaux sociaux

Suivre les statistiques :

Vérifier les retours sur vos publications :

• Google analytic
• Statistique publicités Facebook et Instagram
• Publications sur sa page professionnelle LinkedIn

Valoriser sa e-réputation :

• Ses valeurs
• Utiliser du contenu autorisé :
  1. CNIL : données personnelles
  2. Droits d’utilisation des images, d’auteurs
  3. INPI : propriété intellectuelle : nom de domaine

En suivant ces quelques conseils, vous aurez les bases pour communiquer sur votre entreprise et vous faire connaître rapidement.

Rédaction : Claudine VERGAERT