Charte éthique et déontologie
Le respect de la personne humaine est au coeur de notre engagement déontologique.
- Dans le cadre du respect de la confidentialité professionnelle
- Nous respectons la personnalité de chacun.e et nous nous interdisons toute forme de discrimination.
- Nos actions s’inscrivent dans une démarche de développement professionnel et personnel, dans la mesure ou il est en lien avec la construction de projets professionnels.
- La Conseillère est astreinte au secret professionnel pour tout le contenu des entretiens réalisés avec la ou le bénéficiaire.
- Le rôle de la Conseillère se garde de tout abus d’autorité, toute dérive psychologique ou thérapeutique.
- Nos actions sont neutres et, uniquement, tournées vers l’intérêts de la ou du bénéficiaire, en mettant en oeuvre les moyens à disposition pour leur permettre d’atteindre les objectifs fixés.
- En savoir plus : voir notre Charte éthique Astrea Evolution
Règles déontologique de suivi du Bilan de compétences :
Informations préalables :
- Avant d’établir un contrat d’accompagnement, la Conseillère organise une rencontre (en présentiel, par téléphone ou via Zoom) pour définir les besoins, préciser les objectifs, décrire les process ou l’ingénierie pédagogique, communiquer le programme, l’organisation, la durée et les coûts avec les différentes possibilités de prise en charge de l’accompagnement ou de la formation.
- Elle se présente en donnant les informations sur sa formation et ses compétences.
- Elle s’assure que la ou le bénéficiaire à toutes les informations utiles pour prendre la décision en toute connaissance de cause.
- Elle s’engage à respecter les engagements pris, en tenant compte de ses compétences et de sa disponibilité.
La Convention et documents administratifs :
- Pour tout accompagnement ou formation, une Convention (ou un contrat) est signé, précisant le titre, le lieu (en présentiel ou visio-conférence), les dates, le nom de la Conseillère, avec ses coordonnées, et le coût de la formation et, si financé, la prise en charge par un ou plusieurs organismes avec le détail de répartition.
- Au verso de la Convention, les CGV (Conditions Générales de Vente) sont présentées.
- Le règlement intérieur (en présentiel et visio-conférence) est joint.
- La ou le bénéficiaire reçoit, également, le programme complet de l’accompagnement.
Suivi de l’accompagnement ou de la formation :
- La Conseillère est astreinte au secret professionnel pour tout le contenu des entretiens réalisés par la ou le bénéficiaire.
- Après avoir planifié, ensemble et en fonction des disponibilités des deux parties, le 1er rdv et les suivants en tout ou partie, un 1er mail lui est envoyé pour planifier et organiser son 1er rdv, que ce soit en présentiel ou en visio-conférence, ainsi qu’un plan d’accès pour s’y rendre en présentiel, et un descriptif pour l’organisation à distance.
- Ensuite, à la fin de chaque rendez-vous, un mail est envoyé avec l’information sur le rdv suivant, ce qui a été réalisé, ce qui est à travailler pour le prochain et ce qui sera travaillé, avec , en annexe, les tests et questionnaires à réaliser, si nécessaire. Une feuille d’émargement est signée lors de chaque rdv.
A la fin de l’accompagnement ou de la formation :
- Une synthèse est faite, entre la ou le bénéficiaire et la Conseillère, sur le résultat de l’accompagnement ou la formation (voir ci-dessous : Spécificités liées au Bilan de compétences).
- La ou le bénéficiaire signe et reçoit les documents administratifs liés à son accompagnement.
- Une attestation de fin de formation (certificat de réalisation) sera délivrée conformément à l’art.L.6353-1 du code du travail
- La ou le bénéficiaire complète un questionnaire d’évaluation.
Spécificités du Bilan de compétences :
Déontologie et respect des règles applicables aux Bilans de compétences :
- Application de la loi : articles R.6322-32 à 60 du code du Travail.
- La Synthèse du Bilan de compétences est remise exclusivement à la ou au bénéficiaire du Bilan de compétences.
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Page mise à jour le 03/02/2025